購物說明

購物流程：

選購商品 -> 購物結帳 -> 付款選擇 -> 收到訂單
選購商品：透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式，找到您要的商品
購物結帳：在要購買的商品頁點選「立刻買」或「放入購物車」，進入結帳頁面
付款選擇：請選擇付款方式，並填寫訂購資料
收到訂單：會員依據本公司提供之商品數量及價格等確認機制進行下單，即表示您提出要約，並不代表雙方交易已經完成(契約尚未成立)，如果本公司確認交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供或無其他本公司無法接受訂單之情形，此時本公司將另行寄發會員出貨通知(契約成立)，或者可以來信與我們確認情形。

 

付款方式：

宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護您的資料安全)、行動支付付款(LINE Pay…等)、ATM轉帳。

門市取貨商品請您選擇超商取貨付款、信用卡線上刷卡(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護您的資料安全)、行動支付付款(LINE Pay、…等)、ATM轉帳。
部份商品提供信用卡分期付款或信用卡紅利折抵，可分期或可紅利折抵之信用卡發卡行明細請參考網站公告(不同期數只接受特定的銀行信用卡，請參考商品網頁說明，並使用指定的信用卡)。

 

商品運送：

一般商品免運費規則參照官網當下活動。
宅配商品將以宅配、貨運或郵局方式送達，運送區域僅限於台灣本島（外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址）。
超商門市取貨：訂購時請選擇取貨門市，待商品送達後，系統將發送簡訊及Email提醒您取貨，請本人攜帶身分證件領取商品。
超商門市取貨：一般宅配商品於付款完成後將於2~5個工作天內配達（不含例假日），不含訂製、預購商品。

 

 

 

【出貨說明】

Ridey商品皆為品牌打版訂製，下單後10-15工作天完成出貨，部分品項有現貨2-3工作天出貨，急用請與客服確認現貨數量避免影響使用。


【退換貨政策】

1.官網商品皆享有7天鑑賞期(福利品、客製商品除外)，如需申請退換貨，請在收到商品7日內向官方客服提出申請，並於提出申請後3日內將商品寄出，逾時或自行將商品寄回不受理退換貨，且買方須支付來回寄件產生之運費，敬請見諒。。

2.鑑賞期非試用期，退換貨商品需為全新未剪下吊牌、未洗滌及未使用狀態的商品，商品如有明顯使用或經下水洗滌、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損恕不接受退換貨。Ridey會將不符退換貨規範之商品寄回，且買方須支付來回寄件產生之運費，敬請見諒。

3.如有瑕疵於購買一週內可退換貨。

4.開箱請錄影，有問題請向客服提出將會安排協助處理，要求提供影片並非卸責，而是須釐清哪個環節有狀況才能做處理，感謝您的理解與配合。

5.客製化商品不適用七日鑑賞期無理由退換貨，除重大瑕疵影響使用外恕無法退換貨，請見諒。

6.Ridey真心希望透過平價又兼顧品質的車衣，帶來輕鬆無負擔，恣意騎車的快樂生活。因此不鼓勵買回來摸摸看再退貨的消費方式，讓我們一起維護地球美好環境，若不確定尺寸與材質是否合適，歡迎私訊客服了解更多。

7.退貨時程受物流工作日影響，約3-5個工作天我們才會收到商品並進行驗貨。確認商品無誤後於3-5工作天退款，實際入帳時間依金流工作日。


貼心提醒：如有下列情況恕無法接受退貨申請。

1.寄回時未回復原包裝保護，導致商品送回時受污、受損。

2.商品吊牌已剪，有明顯使用或經下水洗滌、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝

3.贈品 / 配件不完全。

4.超過七天鑑賞期（即收到商品隔日起含例假日七天內），退貨商品未於申請後三日內寄出。


【遇瑕疵 / 錯誤商品】

請於收到商品後七日鑑賞期內，拍照傳至官方客服，了解狀況後會立即處理後續辦法。


【發票相關問題】

Q1. 什麼是電子發票，為什麼收到包裹沒有發票？

為響應環保及節能減碳，Ridey全面以「電子發票」取代紙本發票，將不再郵寄紙本發票，於訂單出貨完成翌日以Email方式開立給顧客，相關規定可至財政部電子發票整合服務平台了解更多詳細內容。

Q2. 如果訂單的發票需要開立統編呢?

請於訂單填寫資料時，選取開立三聯式發票方式，並填寫抬頭/統編相關資訊，電子發票於出貨翌日以Email方式開立給顧客，您可從Email內下載並列印發票收據，不隨貨提供紙本之發票。