購買須知

【出貨說明】

Ridey 商品 2-3工作天出貨，急用請與客服確認現貨數量呦！


【退換貨政策】

1.官網商品皆享有7天鑑賞期(福利品、客製商品除外)，如需申請退換貨，請在收到商品7日內向官方客服提出申請，並於提出申請後3日內將商品寄出，逾時或自行將商品寄回不受理退換貨，且買方須支付來回寄件產生之運費，敬請見諒。。

2.鑑賞期非試用期，退換貨商品需為全新未剪下吊牌、未洗滌及未使用狀態的商品，若有贈品需同時寄回。商品如有明顯使用或經下水洗滌、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損恕不接受退換貨。Ridey會將不符退換貨規範之商品寄回，且買方須支付來回寄件產生之運費，若未寄回贈品將扣除贈品售價完成退款，敬請見諒。

3.如有瑕疵於購買一週內可退換貨。

4.開箱請錄影，有問題請向客服提出將會安排協助處理，要求提供影片並非卸責，而是須釐清哪個環節有狀況才能做處理，感謝您的理解與配合。

5.客製化商品不適用七日鑑賞期無理由退換貨，除重大瑕疵影響使用外恕無法退換貨，請見諒。

6.Ridey真心希望透過平價又兼顧品質的車衣，帶來輕鬆無負擔，恣意騎車的快樂生活。因此不鼓勵買回來摸摸看再退貨的消費方式，讓我們一起維護地球美好環境，若不確定尺寸與材質是否合適，歡迎私訊客服了解更多。

7.退貨時程受物流工作日影響，約3-5個工作天我們才會收到商品並進行驗貨。確認商品無誤後於3-5工作天退款，實際入帳時間依金流工作日。


貼心提醒：如有下列情況恕無法接受退貨申請。

1.寄回時未回復原包裝保護，導致商品送回時受污、受損。

2.商品吊牌已剪，有明顯使用或經下水洗滌、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝

3.贈品 / 配件不完全。

4.超過七天鑑賞期（即收到商品隔日起含例假日七天內），退貨商品未於申請後三日內寄出。


【遇瑕疵 / 錯誤商品】

請於收到商品後七日鑑賞期內，拍照傳至官方客服，了解狀況後會立即處理後續辦法。


【發票相關問題】

Q1. 什麼是電子發票，為什麼收到包裹沒有發票？

為響應環保及節能減碳，Ridey全面以「電子發票」取代紙本發票，將不再郵寄紙本發票，於訂單出貨完成翌日以Email方式開立給顧客，相關規定可至財政部電子發票整合服務平台了解更多詳細內容。

Q2. 如果訂單的發票需要開立統編呢?

請於訂單填寫資料時，選取開立三聯式發票方式，並填寫抬頭/統編相關資訊，電子發票於出貨翌日以Email方式開立給顧客，您可從Email內下載並列印發票收據，不隨貨提供紙本之發票。